WOAAP (Wechat Official Account Admin Platform) 是由ETOCRM精心打造的微信公众号智能管理平台。平台基于SaaS模式，为企业级用户提供一整套基于微信公众号的完整解决方案，尤其是基于Social CRM提供了以客户为中心的平台管理能力，帮助企业通过SCRM来提升客户关系管理水平，让用户体验到"软件既产品，产品既服务，服务既营销"。

WOAAP旨在帮助企业有效提升客户消费体验和忠诚度，帮助企业挖掘社交商业价值，并提升企业营销收益。